Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Il tuo diritto di recesso

Puoi restituire qualsiasi paio entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza dover dare spiegazioni.

Come effettuare un reso

Usa il pulsante "Recedi dal contratto qui" nella pagina Resi e annullamenti. Accedi con l'email usata per l'ordine, poi scegli il paio e un motivo (va bene qualsiasi motivo). Puoi anche scriverci a hello@sneaklegacy.com con una dichiarazione esplicita, oppure usare il modulo tipo qui sotto. Rispediscici il paio entro 14 giorni dalla comunicazione.

Spedizione del reso

La spedizione del reso è a tuo carico. Puoi restituire il paio in due modi:

  • Con un tuo corriere. Usa un servizio tracciato e assicurato per l'intero valore dell'articolo e conserva il numero di tracking. Il pacco è sotto la tua responsabilità finché non arriva a noi.
  • Con la nostra etichetta (solo dall'Italia). Un'etichetta Poste Italiane prepagata, tracciata e assicurata, al costo di 12 €, trattenuti dal rimborso.

Condizioni del reso

Ogni paio viene filmato prima della spedizione e controllato al rientro. Per ricevere il rimborso completo, il paio deve essere non indossato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e completo di tutto ciò che conteneva, come scatola, dust bag, lacci di ricambio e cartellini. Provarlo in casa va benissimo. Se un paio torna indossato, danneggiato o incompleto, tratteniamo dal rimborso la diminuzione di valore, fino all'intero importo.

Rimborsi

Ti rimborsiamo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo del paio, e comunque non oltre 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo il paio o la prova che l'hai spedito, se precedente. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Se hai aggiunto un certificato LegitApp, ti rimborsiamo anche quello.

Annullamenti

Puoi annullare gratuitamente l'ordine finché non viene spedito: accedi con l'email usata per l'ordine e annullalo dalla pagina dell'ordine, oppure scrivici a hello@sneaklegacy.com indicando il numero d'ordine.

Cambi

Ogni paio è unico, quindi non possiamo cambiare la taglia. Puoi restituire il paio e ordinarne un altro.

Articoli difettosi

Questa politica non pregiudica la tua garanzia legale di conformità, descritta nei Termini e condizioni.

Ordini su Vestiaire Collective

Gli acquisti effettuati su Vestiaire Collective sono gestiti da Vestiaire secondo la sua politica di reso. Contatta Vestiaire dal tuo account.

Modulo tipo di recesso

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: De Giorgi Francesco, con il nome commerciale SneakLegacy, Viale Europa 39, 72100 Brindisi (BR), Italia. Email: hello@sneaklegacy.com

  • Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
  • Ordinato il / ricevuto il:
  • Numero d'ordine:
  • Nome del consumatore:
  • Indirizzo del consumatore:
  • Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea):
  • Data: